在经济快速发展的现代社会，高效沟通是优秀生产力，是职场必备技能。5月25日，Asiabill商学院第三期开课了，这次Asiabill邀请到了实战课程开发与人才培训专家李娜老师，带来一期职业精英提升工作效能的必修课——《职场高效沟通技巧》，以破解常见沟通难题，让Asiabill客户获得更好的服务体验。

职场高效沟通的“道”与“术”

高效沟通的内涵之一，是要做到信息有效、高速传达，以提升职场沟通效率，从而达到组织绩效提升、员工个人快乐工作的效果。建立正确的沟通态度是职场高效沟通的“道”之所在，训练职场沟通技能，是“术”之精髓。

现场模拟

不积跬步，无以至千里。职场高效沟通的形成，需要有技巧、针对性地锻炼表达能力，让自己的想法，准确、高效地传达给客户乃至同事。那么，沟通有哪些症结呢？如何成为一个高效沟通的职场达人？Asiabill商学院带您一览。

高效沟通需要建立一个完整的沟通闭环，从表达、倾听到反馈。表达，学会并习惯在职场工作中说好话，更顺畅、高效地与客户和同事沟通。学会倾听，倾听的本质是基于同理心，理解客户、同事。反馈，当完成一次沟通后，要想办法获得对方的反馈。

凝神思考~ o(*￣▽￣*)ブ

互动讨论和练习环节

李娜老师的讲解，让在座的Asiabill同学对上行、平行、下行沟通的侧重与差异有了更为详细的理解。因对象不同，在发现问题、发起沟通、确认需求等过程中，适当调整相应的沟通策略，这样可以获得更为高效的沟通效果。 

课堂气氛热烈

在案例模拟与讨论环节，Asiabill各个学习小组的成员们，踊跃提出自己的看法与解决方案，在分析案例沟通模式的同时，结合实际工作情况，形成最佳的沟通应对策略。 

最后，Asiabill副总裁冯援寄语各位同学：今后，Asiabill亦会将“打造学习型组织”作为企业文化的一部分，Asiabill商学院会定期开课，打造系统、连贯、全面的职场提升课程体系。希望大家及时复盘，将知识学以致用于工作、生活，不断提升职业素养，以高效的沟通方式服务好客户，享受新思维、新方法带来的改变与乐趣。

Asiabill商学院更多硬核精彩，下期敬请期待！

 

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