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亚马逊封号或有违法操作:全扣商家资金,合规部分久久不还

2021-08-16

本文来源自南方都市报APP,作者陈盈珊,如有侵权请联系我们删除。

 

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亚马逊封号风波仍未平息。513日以来,南都持续关注该现象并形成跨境电商、行业百态系列报道,引起业内极大关注,在722日举行的国务院新闻发布会上,还获得商务部相关负责人的回应,表示坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益,相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。

 

如何维权?解决之道具体来说又是什么?

 

726日,南都《湾区大钱进》邀请深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨、广东瀛尊律师事务所创始合伙人翟东卫、一站式跨境支付解决方案服务商Asiabill联合创始人冯援做客直播间,一同探讨业内新趋势。

 

商务部负责人在回应南都时说,这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的水土不服,是成长的烦恼。接下来,在持续要求企业合法合规经营下,商务部将持续关注相关进展,并为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,同时坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。

 

商务部能关注跨境电商板块,感到很开心。商务部的回应是第一步,盼望接下来政府牵头做出具体应对,王馨表示。在她看来,商务部关于这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的水土不服,是成长的烦恼’”,这句话相当精准。相较于海尔、格力、甚至新消费品牌元气森林这些厮杀出来的头部品牌, 跨境电商还是小白阶段。但把国内红海厮杀出来的经验,运用到海外,王馨认为未来的胜算还是很大的。未来,行业规则需要怎么建设、教育 ,痛点如何去解决,以及如何在互联网贸易时代建立自己的话语权,仍然需要各方努力探讨。

 

此外,王馨也提示很多封号行为是合规但是不合法的,比如平台封锁的商家销售了20个亿,涉及的违规部分只有2个亿,按照法律是剩下的18个亿要还给卖家,但往往这些资金一封就34个月,这个时候红利期已经过了,竞争对手可能都上位了。这些细节普通卖家未必会注意到。这就需要国家、商协会,帮着中国企业去磋商谈判、更好地完成产业带出海。

 

同样,翟卫东认为商务部把这次封号风波定义为成长的烦恼是十分恰当的,而合规经营是必由之路。毕竟中国品牌出海还在初期,交学费也是很自然的。但是商务部也提及坚决支持中国企业采取措施保护自身合法权益。平台经常打补丁式修订规则,这当中就涉及追溯期在哪里;另外,规则的中英文版本也存在误差,当中还存在套娃式的协议。这些情况的存在,我们这些卖家,都可以去向平台反应,去申诉这些追溯是否是合理的。毕竟,平台与卖家本来就是有共存有博弈的,在磨合中共同发展。翟卫东提醒。