Z定义

每个时代都有对应的弄潮儿。

从前我们国内将粗暴地以年龄段来区分，比如70后、80后、90后，乃至现在踏入社会的00后。而国际上通常不是以10年为跨度，而是以15年甚至20年的周期来划分，比如我们熟知的X世代、Y世代，以及我们今天要探讨的Z世代。

关于X、Y、Z世代的定义，从来不是一致的，不同国家、不同研究机构都有着略微的差异，今天AsiaBill将解读Fastdata极数发布的《全球Z世代消费洞察报告2024》，使用的也是当中采用的全球通用标准进行世代划分，即：

X 世代（Generation X）：1965年-1980年出生

Y世代/千禧一代（Millennials）：1981年1996年出生

Z世代（Generation Z）：1997年-2012年出生

目前关于世代的“版本”已更新到A世代

即阿尔法一代（Generation Alpha）：2013年及之后出生

Z势力

Z世代，1997年到2012年之间出生的一代人，即12岁到27岁，他们正在逐步成为消费市场的重要力量。当下，全球Z世代人口20亿，占总人口的25.2%，占比超四分之一，是全球人口最多的一代。

报告显示，Z世代人口比例在地区间差异明显，非洲是目前地球上最“年轻”的大洲，Z世代年轻人口占非洲总人口的33.7%，无论是商业、文化还是政治活动，巨大的年轻人口比例，都意味着巨大的增长潜力。

但这个过程小A觉得可能还需要数十年的时间，届时我们可能会看到非洲经济领域的崛起，而经济的增长也将带来各类消费的增长。

非洲、亚洲及拉美占全球Z世代总人口的近三分之二，是企业在全球开展业务的重要地区。欧洲和北美虽年轻人口的占比不高，但目前仍拥有全球领先的经济发展水平及引领全球的消费文化，消费能力十分强大。

由此，这两个地区的年轻消费者也显得十分重要，毕竟他们是全球消费品流行风向的引领者，也是当下许多品牌商家布局海外的首选目标市场，跨境电商业内的共同认知也是如此，但现在也有许多商家将目光投向新兴的东南亚、拉美、中东等市场。

Z个性

Z世代，在拥有庞大人口数量的同时，也拥有独特的消费观念和行为习惯，对消费市场产生了深远的影响。

Z世代的消费观念和行为习惯与以往X、Y等几代人有所不同，他们更注重个性化、体验化和情感化消费，他们是在不断改变的一代，更加全球化，同时更受社交媒体的影响，追求独特、体验至上，对金钱的感情复杂，但也更愿意承担起社会责任。

AsiaBill将切换跨境商家视角，解读其中与我们更为相关的Z世代个性特点，希望给到商家一些启发。

【改变的一代】

·活在当下：44%的Z世代更倾向于认为年轻时享受生活比努力工作更重要

·更加自我：53%的Z世代更加自我，对追求非传统职业道路感兴趣

·喜好分享：67%的Z世代曾在社媒上分享过消费体验，任何人都可以靠自己参与消费品的商业营销活动

·消除性别：Z世代穿着舒适的中性或传统上为异性设计的服装的可能性比其他世代高出78%

·拒绝滤镜：1/3的Z世代拒绝接受Y世代喜爱的经过大量修图的角色，而是拥抱真实的自己和世界

PS：对个人风格的追求也导致了过度消费，Z世代每周购买服装的可能性是其他人的2.6倍

·信仰改变：与千禧一代相比，Z世代认同宗教的可能性要低29%，而是建立个性化的信仰原则

【更受社媒影响】

·打破限制：Z世代比老一辈人更有可能受到社媒影响，这种影响力常常超越性别、种族、语言及国别

·决策关键：37%的Z世代来说社交媒体广告对他们购买决策影响最大

·评论影响：31%的Z世代阅读社交媒体上的正面评论后，受到影响而购买商品或服务

·包罗万象：从旅游、美食，到时尚、数码，再到游戏、运动，社媒影响Z世代生活中购买决策的方方面面

【更加追求独特性】

·独特价值观：许多Z世代都强烈渴望脱颖而出，并让世界感到自己的独特性，超三分之一的Z世代认为拥有独特的价值观非常重要

·影响需求：Z世代对产品选择的独特性需求异常强烈，影响了他们在购买商品或服务时的需求

·开放态度：独特并非代表Z世代抵制主流品牌，他们对购买知名品牌和穿着印有品牌LOGO的产品也持开放态度

【体验至上】

·为体验买单：超四分之一的Z世代受访者强烈同意他们宁愿把钱花在体验上，而不是产品上

·体验式消费：Z世代重视体验胜过物质财富，这种偏好正在改变消费品品牌和零售商的竞争格局，重点是创造引人入胜且难忘的购物体验

·线下优化：品牌商和零售商可以通过提供独特的店内体验、互动产品演示和个性化服务来吸引Z世代消费者，不仅提高了整体客户满意度，也提高了品牌忠诚度

·电商策略：Z世代期望获得无缝且创新的电商购物体验，品牌商和零售商可以使用人工智能进行个性化推荐、使用增强现实进行虚拟试穿以及简化的在线支付系统，这些对Z世代更具吸引力

Z启示

随时间推移，预计到2030年，Z世代将会成为全球最具消费力的群体，当下去服务好Z世代的需求，也就抓住了未来的增长机会。

其中商家一定要重点发力社媒渠道，没有哪一个消费者群体像Z世代那样对数字化了如指掌，传统营销渠道正在节节败退，要知道Z世代第一次购买某个商品或服务的灵感有71%来自社交媒体，他们正在重写品牌参与规则。

同时，Z世代不再像Y世代和X世代那样忠诚于品牌，一旦自己认可的品牌出现违反道德或反价值观的迹象，他们会毫不犹豫地放弃自己曾经喜欢的品牌。

所以商家及品牌想要在Z世代心中赢得一席之地，需要了解驱动他们消费的真正动力，他们希望自己和品牌具有相关性、包容性、值得信赖且透明。

Z世代十分愿意为他们关心的事支付溢价，一半的Z世代表示他们愿意为支持他们关心的事业的公司的产品多付25% 至50% 的费用，其中91% 的人愿意支付额外费用，而Y世代（千禧一代）的这一比例仅为72%。

这表明，如果品牌获得Z世代的认可，将获得更高的利润率。

Z（最）后的话

Z世代正在改变全球的电商消费场景。

当Y世代消费力快速释放的时代，涌现了亚马逊、淘宝、京东等优秀的电商平台，而当Z世代消费力开始释放时，一些新的电商平台快速获得大量的拥趸。

比如紧盯年轻用户快时尚需求的SHEIN，再比如16个月收割全球4.67亿用户、挑战全球电商格局的Temu，他们在Z世代为代表的年轻人的推动下快速崛起，这表明Z世代尽管收入较低，仍拥有对时尚消费的强烈欲望。

对商家及品牌来说，要抓住Z世代消费者，不妨体现足够的独特性、重视体验带来的价值，投入更多精力到社交媒体的营销上，回应年轻人的道德观，并讲清楚自己的品牌故事。

当下，商家也许还不能收获太多Z世代支付的溢价，但AsiaBill坚信，随着时间耕耘好品牌，当他们消费力起来时，商家将有意想不到的收获。